20 ноября 2020 | 21:00 | AutoGrodno.by

7204 - Гродно покоряет новый местный сервис такси

Полтора месяца в Гродно работает новый сервис такси 7204. Даже без особой рекламы к нему подключаются десятки водителей. Почему? АвтоГродно пообщался с основателем сервиса. С его слов, 7204 уже занял 70% рынка перевозок в Волковыске и сейчас пробует себя в нашем городе.

Сервис "7204" доступен как приложение на Android и iOS, а также как диспетчерская служба. На сегодняшний день в "7204" более 120 автомобилей в Гродно. Сервис тесно сотрудничает со службами "Веста", "Степаныч" и "Карета".

Владельцы сервиса - гродненцы.

- Мы долгое время проработали в такси, у нас свои автопарки и летом решили попробовать свои силы самостоятельно, отделившись от иностранных агрегаторов. В июле 2020 стали работать в Волковыске. Опыт оказался удачным. Мы сделали лояльные тарифы для пассажиров, хорошие условия для водителей. Придумали нестандартный тариф "Загородный" и люди стали с нами ездить на дачи. В итоге сервис быстро занял около 70% рынка пассажирских перевозок Волковыска. В августе начали пробовать себя в Слониме, а с начала ноября - в Гродно, - рассказывает Виталий, один из основателей сервиса "7204".

В Гродно доступны 3 тарифа:

- "Эконом" - 2,5 рубля до 4 км
- "Универсал" - 3,5 рубля до 4 км - будет приезжать автомобиль в кузове "универсал" без баллонов в багажнике, чтобы человек мог загрузить какие-то вещи, даже строительные материалы.
- "Минивэн" - 4 рубля до 4 км
- "Пригород" - 7 рублей до 10 км

Ключевое преимущество - тариф не меняется в зависимости от спроса. "Если пассажир вчера проехал за 3 рубля, то в любой другой день и любое время цена на повысится. Это наше правило", - говорит Виталий.

Как выбирают водителей для 7204?

- Водители говорят, что за одни сутки к вашему сервису подключилось около 50 водителей?

- Это правда. Мы когда начинали в Гродно, то рекламу еще не давали, просто стали рассказывать своим знакомым. Эту волну подхватили водители, они по собственному желанию стали рассказывать о сервисе своим клиентам, работая в других местах. Это было очень приятно, появился энтузиазм. В итоге в один день к нам пришло около 50 новых водителей со словами поддержки и желанием работать вместе.

- Каким образом проходит отбор водителей?

- Смотрим на человеческие качества и стаж вождения от двух лет. Изучаем водительское прошлое - если было лишение за скорость или протоколы с превышением от 30 км/ч, таких водителей не берем. Если человек нарушал на своем автомобиле, то нарушит и на рабочем. И я сам работаю давно в такси, многих водителей знаю.

- Сколько среди водителей девушек?

- Около 20%. Не хочу никого обидеть, но девушки работают как-то лучше, чем мужчины. Аккуратнее относятся к машинам, не лихачат и более эмоционально устойчивы. В Гродно инцидентов нет. Да, выпившие пассажиры по ночам могут начинать не совсем тактичные разговоры, но девушки умеют эти темы останавливать, - говорит Виталий.

Как удерживают водителей?

- У сервиса 7204 невысокая комиссия и водители идут к нам охотно. Мы разрешаем работать с другими приложениями и у нас можно отказываться от поступившей заявки без каких-либо дальнейших санкций и понижения рейтинга. Единственное, просим водителей сразу сбрасывать неудобный заказ, а не ждать автоматические 15 секунд. Также у нас в приложении нет оценок от пассажиров в адрес водителей. Но мы сами чутко прислушиваемся к обратной связи от клиентов.

- Есть ли обязательная дезинфекция автомобилей с учетом COVID-19?

- Мы рекомендуем водителям протирать панели и ручки средством "МегаДез". Конечно, исполнение зависит от водителей, но у нас сознательные сотрудники. В Волковыске у нас свой врачебный кабинет и там водители дезинфицируют авто под присмотром медика. Постараемся у нас открыть такой же. Еще одна наша рекомендация, которая уже обязательна в Гродно, - это использование защитных масок водителями.

Редакция АвтоГродно совершила несколько поездок через сервис 7204. В одном случае на вызов приехал даже Renault ARKANA - редкий автомобиль в сфере перевозок. Ребята говорят, что в их парке есть VW Passat B8 и несколько Passat B7. Все доступны по тарифу "Эконом".

Каждый раз автомобиль приезжал через 5-10 минут. В последние недели машины приезжали за 5-7 минут. Порой было неудобно, что в приложении нет возможности оплаты карточкой - только "наличка". В 7204 уверяют - в ближайшее время безналичный расчет будет активирован.

Мы поговорили с водителями во время поездок. В неофициальной беседе они рассказали, что "хотят раскатать" гродненский сервис, впечатлены успехом Волковыска. Один водитель даже признался, что на выходной день ездит подрабатывать в Волковыск, настолько там прижился новый сервис. Водители признались, что здесь их слышат, и что тот же тариф "универсал" для перевозки габаритных вещей придумали сами владельцы универсалов Lada Vesta.

Ближайшие планы

Виталий пояснил, что сейчас в Гродно прорабатываются различные акции для пассажиров. Например, жителям Волковыска понравилась идея скидки в ночной бар, если приезжаешь на такси "7204". В нашем городе такая программа стартует с "BIG BAR Гродно". Планируют дарить бонусы для пользователей приложения и разыгрывать бесплатные поездки на страничке в Инстаграм @7204_taxi.

Подключается оплата по карте.

Разрабатывается тариф, по которому будут приезжать автомобили "премиум-класса".