Как выехать с парковки на Виленской, если не работает безналичная оплата? Нам пожаловались гродненцы, мы спросили у техподдержки

Напомним, парковка в центре Гродно почти 2 месяца была бесплатной из-за технических сбоев. Что именно ремонтировали - неизвестно. Но с 15 декабря в редакцию АвтоГродно стали приходить сообщения от читателей о проблемах оплаты.

- Собралась очередь из 5 машин на выезд. Оказалось, заглючила система оплаты парковки, - рассказывает АвтоГродно Дарья, которая оказалась в этой очереди. - Раз нельзя оплатить, то и выехать тоже нельзя. Удаленно шлагбаум открыть тоже не могли, сказали, что перезапускают компьютер и что это может занять от пяти до двадцати минут. Я тоже позвонила и мне посоветовали выехать через бордюр. У меня машина низкая, я так поступить не могла. А вот те, кто на кроссоверах, действительно поехали через тротуар. Одного из водителей даже остановили сотрудники ГАИ, но потом отпустили, наверное, он им все объяснил.

Дарья говорит, что на следующий день, 16 декабря, она вновь поехала на платную парковку и тоже столкнулась с некоторыми сложностями.

- На следующий день оплата через ЕРИП тоже не сработала и я решила оплатить наличными - 1 рубль. Обыскала весь автомобиль и нашла копейками ровно рубль. Стала оплачивать, паркомат принял 90 копеек, а последние 10 постоянно возвращал. Я позвонила в техподдержку и попросила подъехать ко мне, принять эти 10 копеек. Оказалось, что техподдержка находится в Минске, никто наличку принять не может. В итоге я уговорила оператора и он удаленно смог меня выпустить, - говорит Дарья.

Сегодня, 30 декабря, ситуация повторилась с другим читателем АвтоГродно.

- Безналичная оплата не работала. Отправлял СМС, возвращалась ошибка, сбой был и через ЕРИП. В итоге собралась очередь из автомобилей на выезд. Никто не знал, что делать. В конце концов нам открыли шлагбаум и мы смогли выехать, - говорит читатель.

Комментарий технической поддержки

В техподдержке АвтоГродно объяснили, что действительно, временно могут возникать проблемы с безналичной оплатой.

- Рекомендуем оплачивать наличными. На парковке есть два паркомата, один возле шлагбаумов, а второй ближе к ЗАГСу.

Паркомат возле шлагбаумов

Паркомат возле ЗАГСа

- Паркоматы выдают сдачу?

- Нет, сдачу не выдают. Но принимают копейки и купюры. Мы рекомендуем пользователям парковки иметь при себе монеты.

Дополнено

Мы сообщили нашему читателю, который сегодня стоял в очереди на выезд и не мог оплатить, что у него была возможность совершить оплату наличкой. В ответ мужчина прислал чек, который ему выдал терминал парковки:

- Я пользовался информацией с квитка, выданного на въезде. В нем не указано, что оплату можно произвести наличкой. Воспользовался этой парковкой второй раз за все время, как она стала платной, поэтому не знал про дополнительный способ и не ходил по парковке в поисках альтернативных видов оплат. Думаю, информацию о третьем способе оплаты нужно внести на эти квитки, - ответил автомобилист.

***

В техподдержке заверили, что в скором времени можно будет рассчитываться и по безналу.

В тему:

Сколько стоит пользование платной парковкой по улице Виленской

    (с) АвтоГродно

    // Перепечатка материала и его фрагментов с разрешения редакции